按娱乐导航、工具面板、资讯内容、客服支持四个方向归拢内容，形成 12 个一级栏目与 86 个二级入口。从任意栏目都能一步回到总面板，不必逐级返回找路。
01
服务总览
先看清每个模块负责什么，再决定从哪一处入手。展开任意一项，可以看到它的具体职责和适合的使用时机。
把额度相关说明按栏目分组铺开，一项挨着一项，方便您对着自己的使用情况逐条看过去，不用在多个页面之间来回翻。
手上有什么线索就用哪种方式：记得栏目名称就按栏目查，记得大致时段就按时间查，只记得动作类型就按类型查，还留着关键词就按关键词查。
桌面浏览器下把功能说明、版本核验入口与更新日期标注并排铺开，适合需要一处一处比对、边看边核对的场合。功能覆盖与移动端保持一致。
版本核对说明每两周刷新一次，历史版本的说明保留在帮助中心索引里。想确认某个功能是什么时候调整的，从这里进去就能顺着往下找。
02
栏目怎么分，入口怎么放
栏目划分决定了您要用多久才能找到目标。这套分类导航栏目面板按内容方向切分，常用类别不会互相挤压在一起。
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12
一级栏目
娱乐导航、工具面板、资讯内容、客服支持四个方向各自展开，每个一级栏目下都有说得清楚的入口说明。
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86
二级入口
细分到具体动作层级，二级入口命名与上级栏目保持同一套说法，点进去之前就知道这一层能办成什么事。
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1
一步回总面板
进到任意栏目后，回到总面板只需要一次操作，不必沿着层级一层一层退回去。
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19
高峰时段顺序稳定
晚间 19:00 至 22:00 访问集中，这段时间入口顺序保持原样，不会因为人多而重新排列。
03
额度说明与记录查询
这两件事通常连着做：先看清规则，再回头翻自己走过的记录。放在同一屏，中间省掉一次跳转。
额度说明
说明内容按栏目分组排布，同一类信息集中在一处，方便您对着实际使用情况一项一项看过去。不需要为了一个数字翻遍整站。
- 分组展示，同类说明集中在一处
- 与记录查询同屏，查看时不用切换页面
- 展开条目后仍保留当前位置，回退一步即可继续
记录查询
手上有什么线索就用哪种方式，四种查询路径覆盖大部分情况。
记得是哪个栏目下发生的事，直接从一级栏目选到二级入口，结果按该栏目下的记录逐条列出。
- 娱乐导航 · 分类总面板最近一条为当前条目
- 工具面板 · 额度说明分组内全部记录
只记得大概时段时用这个方式，选定范围后结果按时间先后排列，方便顺着时间线回看。
- 本周按时间倒序排列
- 本周之前可选择更早范围
记得做过哪一类动作、但想不起具体位置时用这个方式，结果会按动作类型归类呈现。
- 查看类浏览与展开动作
- 办理类提交与确认动作
还留着当时的名称或关键词，直接输入即可，结果会标出命中的那段文字，便于快速判断是不是要找的那条。
- 名称关键词命中处高亮显示
- 栏目关键词联动展示所属栏目
04
电脑端品牌服务
在桌面浏览器里，功能说明和版本信息可以并排铺开，适合需要一处一处比对的场合。电脑端品牌服务适配 1366 像素及以上分辨率，功能覆盖与手机端完全一致。
- 功能说明完整列出每个模块能做什么、在哪个位置触发，篇幅比手机端展开得更充分。
- 版本核验从功能说明旁直接进入核验区，不用先返回上一层再重新找入口。
- 更新日期核验区标注更新时间，方便判断手上的说明是不是当前这一版。
05
换设备之后，入口还在原处
手机与电脑共用同一套账号体系，栏目顺序和入口位置两端完全一致。换了新手机重新登录，原来常用的分类位置不会挪动。
登录后位置不变
换新手机后重新登录，之前常去的那几个分类仍停在原来的层级，不必从总面板重新摸索一遍。
栏目顺序两端一致
一级栏目与二级入口的先后次序在手机和电脑上相同，记住了其中一个，另一个也就能直接上手。
功能覆盖不缩水
桌面端与移动端提供的功能范围一致，只是信息铺开的方式不同——桌面横向展开，手机纵向浏览。
06
什么时候用手机，什么时候用电脑
两种方式没有优劣，只看当下手上在做什么。下面几种常见情形，可以对照着挑一条路径。
| 您的情形 | 建议路径 | 为什么更顺手 |
|---|---|---|
| 夜里在家随手看看分类 | 手机端 | 栏目顺序固定，单手就能滑到想去的位置。 |
| 需要逐项对着额度说明看 | 电脑端 | 1366 像素以上宽度能把分组横向铺开，一屏看到更多。 |
| 换了新手机，重新找入口 | 手机端 | 登录后分类位置保持原样，不必从总面板重新摸索。 |
| 要确认功能是不是当前版本 | 电脑端 | 版本核验入口与更新标注并排，一眼就能对上。 |
| 记录查询要同时比几个条件 | 电脑端 | 查询条与结果区同屏展示，不用上下反复滚动。 |
| 在外面临时想问个问题 | 手机端 | 帮助中心条目与留言通道在同一条路径上，几步就能提交。 |