SECTION 01—06

冠军娱乐分类导航栏目面板，常用入口一屏定位

四个一级大类、十二个一级栏目、八十六个二级入口，从任意位置都只需一步就能退回总面板。额度说明和记录查询排在同一屏里，看完一项接着看下一项，不必回退也不必重开页面。

人工客服在线 · 每日 9:00-21:00

分类导航总面板

四个大类下面各自挂着具体的二级入口，按使用频率排列。切到大类就能看到它包含哪些入口，不用一层层点开去找。

01热门分类
02新品上架
03专题合辑
04排行总览
05我的收藏夹
06最近浏览

从任意二级入口都能一步退回总面板。晚间 19:00 至 22:00 访问较集中，此时入口顺序保持不变，熟客不必重新找位置。

分类导航栏目面板的界面局部，四个大类分区与索引编号清晰可辨 — 总面板局部：左侧保留编号索引，右侧为当前大类的二级入口列表。

额度说明与记录查询，同一屏看完

这两种信息以前要分开找，现在并排放在一起。看完额度规则抬头就是自己的记录，中间不需要切换页面。

同一屏内并排展示额度说明与记录查询列表的界面特写 — 额度区按栏目分组排布，记录区默认展示最近一组查询结果。

额度说明集中呈现

按栏目分组排列，一项一项往下读就能把规则看全。常用操作就摆在额度区下方，不用为了一个问题在几个页面之间来回跳。

分组按栏目归拢，同一栏目的条目排在一起
顺序与分类面板一致的排列习惯，照旧往下看
入口额度区与记录区共享同一个返回按钮

记录查询的四种方式

查得越细，找回来的越快。四种方式可以单独用，也可以先按栏目缩小范围，再用关键词精确命中。

栏目按栏目筛选，一次只看一个分类下的记录
时间按时间取段，近期的排在前面
类型按类型分开，同类条目归到一列
关键词按关键词直查，输入即出结果

查看记录查询的完整操作步骤

换手机、换电脑，位置还是原来那个

移动端与电脑端共用同一账号体系和同一套栏目顺序。换了设备重新登录，原来的分类位置还在，不需要从头熟悉一遍结构。

03-A

同一账号，两边都认

手机上怎么排的，电脑上就是怎么排的。常看的那几个入口仍然停在原来的位置，点开的动作和顺序都不变。

03-B

重新登录即回到原处

新设备第一次登录后直接落在上次的分类位置，省掉在面板里翻找的环节。收藏夹与最近浏览跟着账号走。

03-C

结构一致，习惯不用改

两端的编号和分区名称完全对齐。在手机上记住了“B 区是工具面板”，换到电脑上还是 B 区。

电脑端品牌服务通道

在桌面浏览器里处理事务的用户，可以在这一页把功能说明、版本核验入口和更新标注一次看齐，适合需要坐定下来慢慢看的场景。

宽屏下信息一次铺开

页面适配 1366 像素及以上分辨率，功能覆盖与移动端完全一致——不存在“电脑上少一个入口”的情况。版本核验入口单独标出，点进去能看到当前版本与更新日期。

适配 1366px 及以上分辨率

覆盖功能与移动端一致

核验当前版本与更新日期

帮助中心与更新记录

日常固定访问的用户习惯先翻帮助中心。条目按主题维护，每条都带更新时间，一眼看出这条说明是不是当前版本。

条目总量 240 条常见问题与操作说明

更新维护条目按主题维护，单条标注最近更新时间

版本说明版本核验说明文档每两周更新一次

历史索引过往版本说明保留在帮助中心索引中，可按版本回溯

迭代记录自上线以来累计完成 47 次版本迭代

打开使用教程看最新一期更新说明

需要人工时，三步接上

走到这一步说明你已经定位到问题所在的栏目了，剩下的交给客服。按顺序走，不用来回描述自己在哪一页。

STEP 01
进入帮助中心

先翻一遍条目。240 条常见问题与操作说明按主题排列，多半在这里就能直接解决。
STEP 02
定位所在栏目

确认问题出在哪个大类。把栏目名记下来，客服接手时可以直接对上位置，省掉一轮确认。
STEP 03
联系客服

把栏目名和具体现象说清楚即可。人工客服每日 9:00-21:00 响应，非工作时段可走留言通道。

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客服电话 400-7249-3925

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